登录单位网厅时提示“请检查电子钥匙是否正常”,怎么办?

登录单位网厅时提示“请检查电子钥匙是否正常”,怎么办?

 

答:出现这一问题,可能存在两种情况:

1.若提示信息如下图1,将浏览器调整为兼容模式即可。

图1 浏览器调整兼容模式

2.若提示信息如图2,点“确定”后,将公积金网银盾重新插入,并查看有无“网银盾可正常使用”提示,如图3。若有,刷新网页后再点“单位业务”即可;若没有,打开建行E路护航,点击“一键修复”或按照提示信息处理。

图2 请检查电子钥匙是否正常

图3 网银盾可正常使用

若仍不好用,建议重新安装建行E路护航。先在“开始—程序”中卸载建行E路护航,再重启电脑后打开新版网厅登录助手进行扫描修复,修复时重新安装建行E路护航,并参照(常见问题—系统环境及IE浏览器设置)重新设置浏览器。

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