今年以来，花园口（庄河）办事处贯彻“妈妈式”服务理念，密切与不动产登记中心、乡镇街道、辖区企业的沟通联络，深入基层、问需群众、帮难解惑，让住房公积金便民服务举措惠及千家万户、触达百姓身边。

一、联合不动产登记中心，实现“一站式”办理

作为政务服务窗口单位，花园口（庄河）办事处与庄河市不动产登记中心在联学联建、互学互促的基础上，主动呼应群众关切与办事需求，创新推出系列便民服务举措。探索公积金贷款不动产登记“一站式”服务，为异地客户、老弱病残孕等特殊群体提供授权代办服务，通过数据共享、联通联办不断优化办事流程，切实解决群众在房产交易、公积金使用场景中“多头跑”痛点，实现 “最多跑一次”的目标。开通“紧急业务绿色通道”，针对抵押登记、变更登记、注销登记等事项，在周末及节假日为有特殊需求的客户提供预约加班服务，实现急事快办、特事特办。“本身就是周末加班为咱老百姓办事，原以为要跑好几趟，没想到一次全利索。”系列便民举措让潘女士等120余名缴存人获益，大家为公积金高效服务频频点赞。

二、联动乡镇街道，关注群众“身边事”

针对庄河地域广袤分散、基层服务难触达的特点，花园口（庄河）办事处落实市公积金中心延伸服务抓手、织密便民服务网格化矩阵的工作要求，在蓉花山、青堆等村镇建立公积金“便利店”，为群众就近办理住房公积金业务提供便利条件。开展“进乡镇、送政策、送服务、解难题”活动，服务团队足迹遍布本市域全部乡镇街道，打造26个公积金“诚意服务站”，与乡镇政府工作人员及辖区居民面对面交流，广泛收集群众办事需求，解读住房公积金政策，提供专业咨询和指导，确保惠民新政举措及时推广、应知尽知。畅通政民交流渠道，通过开展政务直播、拍摄微视频、微信群互动等形式，及时回复群众提问，细致指导业务办理，消除群众疑虑困惑，年内在线解答问题1300余条，协助36名乡镇职工成功办理“商转公”贷款业务。

三、联系辖区企业，提供“定制化”服务

花园口（庄河）办事处以聚焦企业需求，精准纾困解难，多维度优化营商环境为工作导向，开展入企调研和上门送策，先后前往大连中比动力电池、爱瑞德科技等企业开展服务工作，了解企业发展、政策服务方面的实际需求，共同研究破解方法，助力企业长足发展、稳定经营。联合本地工商联、行业协会等组织，针对行业共性问题，开展常态化培训与咨询服务，持续打造公积金大讲堂、服务专席等服务品牌，企业随时可咨询政策、提交需求，工作人员及时响应。认真梳理企业需求清单，为其量身定制宣讲资料，深入厂区与企业负责人、职工代表进行交流，提供配套服务支持方案。

下一步，花园口（庄河）办事处将持续深化“三联”服务，以智慧服务、精准服务、贴心服务提升企业和群众满意度与获得感，托举百姓安居梦想，谱写服务民生新篇章。