5月15日，大连市住房公积金管理中心（以下简称市公积金中心）副主任带队参加辽宁省第十九届“5•15政务公开日”主题活动，做客市12345政务服务便民热线，在线与企业群众互动交流，集中解答群众关于住房公积金提取及贷款等相关热点问题。筹资处、个人住房贷款处、客户服务处工作人员参加此次活动。 

市公积金中心一直高度重视政务公开工作, 始终把政务公开作为接受监督、联系群众、落实政策的有力抓手，此次更是精心组织参加了本次政务公开日“接热线解难题”活动。各业务处室精心准备热点题库，组织超强服务团队，坚持从便利服务向增值服务升级，将政务公开活动与日常业务拓展相融合，精准回应群众关切。活动当天，工作人员将保障人民群众知情权、参与权、表达权、监督权贯穿于政策解读、业务指导、优质服务全链条，对照最新政策文件，结合实际操作，耐心专业解答了关于商业贷款转公积金贷款、提前偿还商业贷款提取、外市职工离职封存满半年销户提取等群众关心关切的热点问题，帮助群众吃透政策、用好政策、高效办理，在提升政务服务透明度、扩大政策知晓度、解决群众疑惑上取得实效。

此次活动以“问需于民、问计于民”为导向，切实将响应解决群众“急难愁盼”转化为主动服务“精准滴灌”。下一步，市公积金中心将继续践行以人民为中心的发展思想，坚持“民之所盼、政之所向”，聚焦群众反馈的热点难点问题，不断改进服务举措，持续提升服务水平。