2013年度大连市住房公积金管理中心政府信息公开工作报告

  2013年,市住房公积金管理中心(以下简称中心)紧密结合房改资金工作实际,大力推进政府信息公开工作深化发展,为广大单位和职工群众提供公开透明、便民高效的办事环境,有力促进了房改资金工作科学健康发展。有关情况报告如下:

  一、总体工作情况

  (一)组织机构建设。根据深化干部人事制度改革和人员变动实际,对服务建设与管理工作领导小组成员作了相应调整,深入整合政务公开、行政审批、电子政务、信息发布、行政投诉处理等服务职能,进一步健全业务处室与管理处室分工协作的良好工作机制,为做好政府信息公开工作提供有力保障。

  (二)及时更新目录。结合业务发展实际,抓住广大单位和职工群众普遍关心的热点、难点问题,认真、及时做好政府信息公开目录系统维护更新工作,不断充实完善目录内容。当年,通过政府信息公开目录系统发布政府信息56条,其中规范性文件5条,其他规章制度及动态类信息51条。

  (三)规范制度建设。严格执行《客户服务管理规定》、《网站信息管理规程》、《信息发布和报送管理办法》、《民心网民意网诉求办理工作管理办法》等有关规章制度,要求广大干部员工增强主动公开意识,不断深化政府信息公开工作,切实维护职工群众的知情权、监督权。

  (四)加强考核监督。将政府信息公开工作纳入《综合考核办法》,健全考评机制和监督体系,作为对部门业绩评价及工作情况考评的重要内容,督促各部门认真做好政府信息公开工作,确保此项工作有序开展并取得实效。

  二、政府信息公开情况

  (一)主动公开政府信息情况。按照“公开是原则,不公开是例外”的要求,中心对不涉及国家秘密、商业秘密和个人隐私的房改资金政策、业务信息,均第一时间主动、全面予以公开,切实让职工群众知情、参与和监督。中心通过“大连市政府信息公开网”主动公开政府信息56条,同比增长7.7%,其中规范性文件5条,其他规章制度及动态类信息51条,并按期向社会公布了2012年度政府信息公开工作报告;通过新闻媒体发布信息158条,5月以“深化政务公开、推进作风建设”为主题认真组织开展“政务公开日”系列活动,通过政务公开日、房交会等途径发放政策、业务宣传材料3万多份,为广大职工群众了解政策、办理业务和加强监督提供了方便。

  (二)依申请公开政府信息情况。中心高度重视职工群众依申请政府信息公开工作。2013年,通过政府信息公开网站受理5个依申请公开事项,主要为住房公积金提取、贷款等业务咨询,均按照规定及时予以回复和解决,并按期报送交接单和案例分析表;通过“民心网”受理职工群众政策咨询、投诉97件,中心认真进行调查研究并及时予以解决,回复率100%,其中2件获评20星级、1件获评15星级、37件获评五星级,职工对处理情况表示满意;通过民意网受理转办件50件,均及时回复和协调解决;积极参加在线访谈、行风热线直播节目,通过电台、网站与职工群众直接交流,解决职工群众提出的实际问题,受到好评。

  三、政府信息公开重点工作落实情况

  (一)传达贯彻重要通知精神。按照国家、省、市有关要求,及时传达《国务院办公厅关于印发当前政府信息公开重点工作安排的通知》、《辽宁省人民政府办公厅关于印发全省当前政府信息公开重点工作安排的通知》精神,要求广大干部员工特别是领导干部要深刻领会并贯彻落实文件精神,积极推进政府信息公开重点工作取得重要成果。

  (二)深入推进重要领域信息公开。2013年,在加强常规性政策和业务公开的同时,中心深入推进重要领域政府信息公开工作,特别及时公开财政预决算、保障性住房建设、资金运行情况等重要信息,并认真做好重点工程领域信息公开工作,自觉接受社会监督。

  (三)做好政府门户网站保障工作。2013年,中心共向“中国大连”政府网站报送信息108条,已采用108条;回复公众平台问题咨询155条,均在24小时内回复;受理投诉11条,办结率100%。

  四、政府信息公开回应社会关切工作落实情况

  (一)开通政务微博回应社会关切。认真贯彻落实《国务院办公厅关于进一步加强政府信息公开回应社会关切提升政府公信力的意见》、《辽宁省人民政府办公厅关于进一步加强政府信息公开回应社会关切提升政府公信力的实施意见》,在做好常规性公开工作的同时,积极拓展公开新渠道,开通政务微博,及时发布政策及业务信息、解答职工群众咨询,与广大职工群众进行微博互动,建立了良性互动机制。目前,微博粉丝8000余人,有力提升了住房公积金工作的社会形象和影响力。

  (二)深化办事公开网建设。中心安排专人负责“大连市公共企事业单位办事公开网”日常管理维护工作,并按照网站管理办法和综合考核办法,加强对办事公开网有关工作的考核和监督,确保此项工作规范开展。截至2013年末,中心通过办事公开网发布各类信息122条,其中政策法规类信息30条、业务指南38条、表格下载26条、其他信息28条。

  五、政府信息公开收费及复议诉讼情况

  (一)政府信息公开收费及减免情况。中心自1993年开办房改资金业务以来,始终秉承“服务社会、造福百姓”宗旨,坚持从便民、利民、惠民角度出发,不断优化业务流程,提高办事效率,从未设置过行政审批事项,从未收取过任何费用,包括所有业务表单均免费提供;在政府信息公开工作中,从未向信息公开对象及申请人收取任何费用。2013年,中心大力完善惠民措施,深化服务建设。与五家个贷保险(担保)公司谈判,自2014年1月起将个贷保险(担保)费率降低50%,在全国处于最低水平;对购买经济适用住房的个贷保险(担保)费予以全额补贴,对低保家庭还款利息予以80%补贴,切实减轻了生活困难借款人负担。

  (二)行政复议及行政诉讼。2013年,中心未发生因政府信息公开工作而引发的行政复议和行政诉讼。

  六、存在的主要问题及整改措施

  (一)存在的主要问题。中心政府信息公开工作仍有需改进之处:一是政府信息公开的及时性有待进一步加强;二是部分员工的公开意识有待进一步强化。

  (二)整改措施。抓住职工群众普遍关注的住房公积金热点问题,提高政府信息公开工作的及时性和有效性,进一步提升政府信息公开工作水平。加大培训和宣传力度,营造主动公开的氛围,提高干部员工对政府信息公开工作的重视程度,并通过加强检查和监督,确保此项工作落到实处。

政府信息公开年报